Domande frequenti

Una volta completato l'acquisto, riceve i Suoi dati di accesso personali. Con queste informazioni può accedere al sistema e visualizzare tutte le lezioni video.

No. I video possono essere visualizzati esclusivamente tramite la piattaforma. Questo garantisce la sicurezza dei contenuti e la tutela del diritto d'autore.

Sì. Tutti i PDF delle lezioni sono scaricabili e rimangono a Sua disposizione per i ripassi.

Il sistema funziona secondo il principio dell'utente unico. L'uso simultaneo da più dispositivi può essere limitato. Tuttavia, passare da un dispositivo all'altro — ad esempio dal cellulare al computer — non costituisce un problema.

Sì. Non appena il pagamento è completato, il Suo accesso viene attivato e può iniziare immediatamente le lezioni. La preghiamo di notare: con l'inizio dell'accesso al contenuto digitale, il diritto di recesso si estingue ai sensi dell'art. 16, lett. m) della Direttiva 2011/83/UE.

Se non ha mai studiato l'inglese, le consigliamo di iniziare dal livello A0. Con conoscenze di base, A1 o A2 sono adatti. In caso di dubbio, ci contatti tramite la pagina di contatto — La aiuteremo a scegliere il livello.

Sì. Al termine di ogni corso è previsto un esame finale di 20 domande. Gli studenti che ottengono il 60% o più ricevono un certificato. Procedura: completa tutte le lezioni, sostiene l'esame finale, ottiene il 60% o più — al termine dell'esame appare il messaggio «richiesta di certificato ricevuta». Il certificato viene inviato in formato PDF all'indirizzo e-mail registrato entro 3 giorni lavorativi. È rilasciato da Engvio – Lisan Odaklı e contiene il nome del corso, la data di completamento, il punteggio e il nome dello studente.

Tutti i 9 corsi hanno un esame finale: A0, A1, A2, B1, B2, C1, C2, Business English e Conversazione intensiva.

• 20 domande a scelta multipla
• Nessun limite di tempo — sostenga l'esame quando si sente pronto
• Soglia di superamento del 60% (12 risposte corrette)
• Tentativi illimitati
• Al superamento, il certificato viene richiesto automaticamente

Al termine di ogni livello c'è un esame finale — serve per misurare il livello di conoscenza e per la certificazione. I quiz intermedi attualmente non sono presenti in tutti i corsi, ma è previsto l'inserimento man mano che il programma si amplia.

Domanda legittima — i corsi video pre-registrati sono orientati all'«input»; per lo sviluppo della produzione orale è necessaria un'abitudine complementare. Strategie consigliate con Engvio:

• Shadowing (ripetizione): Dopo ogni lezione video, ripeta le frasi ad alta voce. I dialoghi nei PDF sono pensati esattamente per questo.
• Schemi di conversazione dei PDF: Ogni PDF di livello contiene frasi tipiche — le pratichi ad alta voce.
• Registrare la propria voce: Il microfono dello smartphone è sufficiente. Confrontare la Sua pronuncia con l'originale accelera i progressi.
• Partner di conversazione: Piattaforme come italki, Cambly o Tandem L'aiutano a mettere in pratica quanto appreso in conversazioni reali.

No. La struttura di Engvio è interamente basata su video pre-registrati — non sono previste lezioni dal vivo, corsi di gruppo o tutor 1:1. È una scelta deliberata: i costi rimangono bassi, i corsi accessibili; Lei gestisce il Suo tempo; può rivedere qualsiasi parte tutte le volte necessarie. Per praticare l'inglese parlato con un insegnante dal vivo, italki, Cambly o Preply sono adatti. Engvio fornisce la base solida, da cui Lei passa al parlato attivo.

Sono disponibili tre canali:

• Chat dal vivo: Tramite il pulsante in basso a destra — risposta immediata
• Telegram: Tramite il pulsante Engvio in basso a sinistra, opzione Telegram — @EngvioBot risponde 24 ore su 24
• E-mail: hello@engvio.com — risposta solitamente in giornata

Per domande di grammatica, pronuncia o uso, Telegram è il canale più rapido.

Dipende interamente dal Suo ritmo, poiché le lezioni sono registrate — studia quando e al ritmo che preferisce. Per darLe un'idea, ecco i ritmi consigliati:

• A0 Principiante (10 video): 2-3 lezioni/settimana → circa 4-5 settimane
• A1 Elementary (25 video): 3 lezioni/settimana → circa 8-9 settimane
• A2 Pre-Intermediate (30 video): 3 lezioni/settimana → circa 10 settimane
• B1 Intermediate (25 video): 3 lezioni/settimana → circa 8-9 settimane
• B2 Upper-Intermediate (30 video): 3 lezioni/settimana → circa 10 settimane
• C1 Advanced (22 video): 3 lezioni/settimana → circa 7-8 settimane
• C2 Proficiency (22 video): 3 lezioni/settimana → circa 7-8 settimane
• Business English (17 video): 2-3 lezioni/settimana → circa 6-7 settimane
• Conversazione intensiva: Ritmo intensivo, possibile in 3-4 settimane

Ogni lezione dura in media 15-25 minuti. Con i ripassi dal PDF, 30-45 minuti al giorno danno un ritmo sostenibile.

I corsi sono progettati in modo cumulativo — ogni lezione si fonda sulla precedente. Raccomandiamo fortemente di seguire l'ordine, in particolare nei livelli base A0–B1. Nei livelli avanzati (B2-C2, Business, Conversazione) gli argomenti sono più indipendenti; può saltare ciò che già conosce e passare al tema che La interessa. Tuttavia, in un nuovo ambito, è sempre meglio iniziare dall'inizio.

Sì. Tutti i corsi video Engvio sono strutturati secondo il Quadro Comune Europeo di Riferimento per le lingue (QCER): A0 (pre-QCER, principianti assoluti), A1 (utente base 1), A2 (utente base 2), B1 (utente indipendente 1), B2 (utente indipendente 2), C1 (utente avanzato 1), C2 (utente avanzato 2). I contenuti seguono i «can-do statements» del QCER. Tuttavia, il certificato Engvio non è un certificato QCER ufficiale (a differenza di Cambridge, IELTS, TOEFL, CILS, CELI, ecc.). Per un documento ufficiale è necessario sostenere quegli esami; Engvio costituisce una solida preparazione.

Certamente — i corsi sono completamente al Suo ritmo. Può fare una pausa di una settimana, un mese o più lunga e riprendere esattamente da dove si è fermato. L'accesso ai corsi Engvio è illimitato (a vita); dopo l'acquisto, inizia quando vuole, fa pausa quando vuole, torna quando vuole. Il Suo progresso viene sempre salvato.

I corsi generali (A0-C2) si concentrano sulla comunicazione quotidiana, le basi della grammatica e l'interazione sociale. Business English si concentra sulle aree pratiche della vita professionale:

• Redazione di e-mail (toni formale e semiformale)
• Linguaggio delle riunioni (condurre, difendere argomenti, gestire disaccordi)
• Presentazioni e relazioni
• Negoziazione e comunicazione di team
• Telefonate e contatto con i clienti
• Linguaggio del CV e di LinkedIn

Il corso generale pone le basi linguistiche; Business English le applica all'ambiente professionale. Idealmente dal livello B1.

Su ogni pagina del corso trova il programma dettagliato (elenco delle lezioni + argomenti). Con la lezione gratuita di prova, ottiene anche una panoramica del programma completo. Argomenti generali:

• A0 Principiante: Alfabeto, numeri, vocabolario di base, «to be», frasi semplici
• A1 Elementary: Tempi presenti, routine quotidiane, plurali, domande semplici
• A2 Pre-Intermediate: Tempi passati e futuri, aggettivi, comparazioni, indicazioni stradali
• B1 Intermediate: Tempi complessi, condizionale, voce passiva, complementi del verbo
• B2 Upper-Intermediate: Discorso indiretto, tempi avanzati, modali
• C1 Advanced: Sfumature, espressioni idiomatiche, strutture accademiche, stili di scrittura
• C2 Proficiency: Padronanza — applicazione fluida in contesti complessi
• Business English: Corrispondenza professionale, riunioni, presentazioni, negoziazione
• Conversazione intensiva: Schemi pratici di conversazione, applicazione intensiva

Sì. La prima lezione di ogni corso è completamente gratuita e senza registrazione — visibile direttamente sul sito web. Può valutare il contenuto, lo stile didattico e la qualità video prima dell'acquisto. Il principio è «prova prima, acquista se ti convince»; poiché l'accesso al contenuto digitale fa decadere il diritto di recesso (art. 16, lett. m) Direttiva 2011/83/UE), consigliamo di prendere la decisione d'acquisto dopo aver provato le lezioni gratuite.

Pagamento una tantum. Engvio non prevede abbonamenti mensili con rinnovo automatico. Acquista un corso una volta e ottiene accesso permanente a tutte le lezioni video e ai materiali PDF — nessun addebito mensile sulla Sua carta. Paga una volta, usa a vita.

I pagamenti vengono gestiti tramite Lemon Squeezy — un'infrastruttura di pagamento conforme PCI-DSS, che agisce come Merchant of Record e si assume tutti gli obblighi fiscali e IVA. I pagamenti possono essere effettuati con carta di credito o di debito. I Suoi dati della carta non vengono memorizzati nei sistemi di Lisan Odagi LLC.

Sì. Una volta completato l'acquisto, Lemon Squeezy genera automaticamente una ricevuta digitale con l'importo, le informazioni del pacchetto e la data.

Per i corsi video, in quanto prodotti digitali, non sono previsti rimborsi una volta avviato l'accesso al contenuto. Ciò è conforme all'art. 16, lett. m) della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. Per questo la prima lezione di ogni corso è gratuita — per consentire una prova prima dell'acquisto. Per maggiori dettagli, consulti la nostra pagina Politica di rimborso.

I dati di accesso vengono solitamente inviati poco dopo il pagamento. Se l'e-mail non è arrivata, controlli prima la cartella spam o posta indesiderata. Se il problema persiste, scriva a hello@engvio.com.

In qualità di consumatore residente nell'UE, dispone in linea di principio di un diritto di recesso di 14 giorni ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, art. 52 e seguenti) e della Direttiva 2011/83/UE. Tuttavia, tale diritto si estingue per i contenuti digitali una volta avviato l'accesso con il Suo consenso espresso. Per qualsiasi richiesta, contatti hello@engvio.com oppure utilizzi la piattaforma europea di risoluzione delle controversie all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Lemon Squeezy è un fornitore di pagamenti riconosciuto a livello internazionale che opera come Merchant of Record. Ciò significa: Lemon Squeezy si assume tutti gli obblighi fiscali e legali del processo d'acquisto — inclusa l'IVA per gli acquirenti dell'UE. Questo garantisce un acquisto sicuro e conforme alla normativa per gli acquirenti di tutta Europa.

Per i corsi Engvio l'accesso è illimitato (a vita). Dopo l'acquisto, può accedere in qualsiasi momento, da qualsiasi luogo. Mesi o anni dopo, può tornare, rivedere i video e riscaricare i PDF.

• Lezioni video: accesso illimitato
• Materiali PDF: scaricabili in modo permanente, le copie scaricate sono Sue
• Progresso: salvato sul Suo account, ripresa in qualsiasi momento
• Certificato: rimane valido in modo permanente

Se desidera chiudere definitivamente il Suo account (richiesta di cancellazione dei dati ai sensi del GDPR), verrà cancellato anche il Suo progresso — è un procedimento separato.

No. L'account Engvio è personale e per un solo utente. L'uso simultaneo da più dispositivi può essere rilevato dal sistema e comportare un blocco temporaneo. Se familiari desiderano imparare l'inglese, raccomandiamo account separati — per acquisti multipli, ci contatti per condizioni speciali: hello@engvio.com

Requisiti molto semplici:

• Dispositivo: Computer, tablet o smartphone (Windows, macOS, Linux, iOS, Android)
• Browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge — una delle ultime 2 versioni
• Internet: Almeno 5 Mbit/s consigliati (10 Mbit/s per qualità HD)
• Microfono non necessario: Le lezioni sono unidirezionali, basta guardare
• Altoparlante/cuffie: Per l'audio (cuffie ideali in ambienti silenziosi)

Nessun software speciale, nessun plugin, nessuna installazione di account — accede e guarda.

L'accesso è possibile da qualsiasi dispositivo con connessione Internet — computer, tablet e smartphone.

Attualmente non esiste un'app mobile separata, ma l'accesso completo è disponibile tramite il browser mobile. Il sito è responsive — funziona senza problemi su smartphone e tablet in Safari, Chrome e Firefox. L'accesso tramite browser offre le stesse funzioni di un'app; può aggiungere la pagina come segnalibro alla schermata Home.

Sì, tutti i video dispongono di sottotitoli. Può attivarli o disattivarli in qualsiasi momento tramite il pulsante del lettore video. Ai livelli iniziali può appoggiarsi ai sottotitoli; ai livelli avanzati può disattivarli per esercitare l'ascolto e la comprensione.

Sì. Con lo stesso accesso, il Suo progresso rimane sincronizzato su tutti i dispositivi. Può guardare la lezione 5 sul cellulare, mettere in pausa e passare alla lezione 6 sul computer. Condizione: stesso nome utente e password, senza uso simultaneo.

Può utilizzare il link di reimpostazione della password del sistema. Se il problema persiste, scriva a hello@engvio.com.

I Suoi dati personali sono trattati conformemente al GDPR (UE 2016/679). Per maggiori dettagli, consulti la nostra Informativa sulla privacy. Non vendiamo i Suoi dati a terzi.

Si rivolga prima a hello@engvio.com. In qualità di consumatore dell'UE, può anche rivolgersi all'autorità competente per la protezione dei dati (in Italia: Garante per la protezione dei dati personali) o alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

No. I dati della carta non vengono memorizzati nei sistemi di Lisan Odagi LLC. L'intero processo di pagamento è gestito da Lemon Squeezy, che in qualità di provider certificato PCI-DSS gestisce tutti i dati di pagamento secondo i più alti standard di sicurezza.

Sì. Con l'acquisto di un corso, accetta le nostre Condizioni d'uso. La preghiamo di leggerle prima dell'acquisto. Le condizioni d'uso regolano l'ambito e le limitazioni dell'accesso ai contenuti dei corsi.