Häufig gestellte Fragen

Nach Abschluss des Kaufs werden Ihnen persönliche Zugangsdaten zugesandt. Mit diesen Daten loggen Sie sich in das System ein und greifen auf alle Videolektionen zu.

Nein. Videos können nur über das System angesehen werden. Auf diese Weise wird die Sicherheit der Inhalte gewährleistet und das Urheberrecht geschützt.

Ja. Alle Lektions-PDFs können heruntergeladen und für Ihre Wiederholungen genutzt werden.

Das System funktioniert nach dem Einzelnutzerprinzip. Eine gleichzeitige Nutzung von mehreren Geräten zur selben Zeit kann eingeschränkt sein. Das Wechseln zwischen Geräten ist jedoch problemlos möglich — vom Smartphone können Sie zum Computer übergehen.

Ja. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, wird Ihr Zugang aktiviert und Sie können sofort mit den Lektionen beginnen. Bitte beachten Sie: Mit Beginn des Zugangs zu digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht gemäß EU-Richtlinie 2011/83/EU, Art. 16(m).

Wenn Sie noch nie Englisch gelernt haben, empfehlen wir Ihnen, mit A0 zu beginnen. Mit Grundkenntnissen sind A1 oder A2 geeignet. Bei Unsicherheit können Sie uns über die Kontaktseite erreichen — wir helfen Ihnen bei der Einstufung.

Ja. Am Ende jedes Kurses gibt es eine Abschlussprüfung mit 20 Fragen. Wer 60 % oder mehr erreicht, erhält ein Zertifikat. Ablauf: Sie absolvieren alle Lektionen, treten zur Abschlussprüfung an, erzielen 60 % oder mehr — am Prüfungsende erscheint die Bestätigung „Zertifikatsanfrage erhalten". Ihr Zertifikat wird innerhalb von 3 Werktagen als PDF an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Das Zertifikat wird von Engvio – Lisan Odaklı ausgestellt und enthält Kursname, Abschlussdatum, Punktzahl und Ihren Namen.

Alle 9 Kurse haben eine Abschlussprüfung: A0, A1, A2, B1, B2, C1, C2, Business English und Alltagsgespräch-Intensiv.

• 20 Multiple-Choice-Fragen
• Keine Zeitbegrenzung — treten Sie an, wenn Sie bereit sind
• 60 % Bestehensgrenze (12 richtige Antworten)
• Beliebig viele Wiederholungen
• Bei Bestehen wird das Zertifikat automatisch angefordert

Am Ende jedes Niveaus gibt es eine Abschlussprüfung — diese dient zur Standortbestimmung und Zertifizierung. Quiz innerhalb der Lektionen sind aktuell nicht in allen Kursen verfügbar, sind aber für die Erweiterung des Lehrplans vorgesehen.

Eine berechtigte Frage — vorab aufgezeichnete Videokurse sind „Input"-orientiert; für die Sprechentwicklung ist eine zusätzliche Gewohnheit erforderlich. Empfohlene Wege bei Engvio:

• Shadowing (Nachsprechen): Wiederholen Sie nach jeder Videolektion die Sätze laut. Die Dialoge in den PDFs sind genau dafür gedacht.
• Sprachmuster aus den PDFs: Jedes Level-PDF enthält thematische Standardsätze — üben Sie diese laut.
• Eigene Stimme aufnehmen: Das Smartphone reicht aus. Den Vergleich Ihrer Aussprache mit dem Original beschleunigt den Fortschritt.
• Sprachpartner: Plattformen wie italki, Cambly oder Tandem helfen, das Gelernte in echte Gespräche umzusetzen.

Nein. Engvio besteht ausschließlich aus aufgezeichneten Videos — keine Live-Stunden, Gruppenkurse oder 1:1-Tutoren. Das ist bewusst so: Die Kosten bleiben niedrig, die Kurse erschwinglich; Sie bestimmen die Zeiten selbst; Stellen, die Sie nicht verstehen, können Sie beliebig oft wiederholen. Für Sprechpraxis mit echten Lehrern eignen sich italki, Cambly oder Preply. Engvio liefert das Fundament, von dort gehen Sie zum aktiven Sprechen über.

Drei Kanäle stehen zur Verfügung:

• Live-Chat: Über den Button rechts unten — sofortige Antwort
• Telegram: Über den Engvio-Button links unten, Telegram-Option — @EngvioBot antwortet rund um die Uhr
• E-Mail: hello@engvio.com — meist Antwort am selben Tag

Für Fragen zu Grammatik, Aussprache oder Anwendung ist Telegram der schnellste Kanal.

Das hängt vollständig von Ihrem Tempo ab, da die Lektionen aufgezeichnet sind — Sie lernen, wann und in welchem Rhythmus Sie wollen. Empfohlene Richtwerte:

• A0 Anfänger (10 Videos): 2-3 Lektionen/Woche → ca. 4-5 Wochen
• A1 Elementary (25 Videos): 3 Lektionen/Woche → ca. 8-9 Wochen
• A2 Pre-Intermediate (30 Videos): 3 Lektionen/Woche → ca. 10 Wochen
• B1 Intermediate (25 Videos): 3 Lektionen/Woche → ca. 8-9 Wochen
• B2 Upper-Intermediate (30 Videos): 3 Lektionen/Woche → ca. 10 Wochen
• C1 Advanced (22 Videos): 3 Lektionen/Woche → ca. 7-8 Wochen
• C2 Proficiency (22 Videos): 3 Lektionen/Woche → ca. 7-8 Wochen
• Business English (17 Videos): 2-3 Lektionen/Woche → ca. 6-7 Wochen
• Alltagsgespräch-Intensiv: Intensives Tempo, in 3-4 Wochen möglich

Jede Lektion dauert durchschnittlich 15-25 Minuten. Mit PDF-Wiederholung ergeben 30-45 Minuten täglich ein nachhaltiges Tempo.

Die Kurse sind kumulativ aufgebaut — jede Lektion baut auf der vorherigen auf. Wir empfehlen dringend, der Reihenfolge zu folgen, besonders in den Grundstufen A0–B1. In den höheren Stufen (B2-C2, Business, Alltagsgespräch) sind die Themen unabhängiger; Sie können bekannte Themen überspringen und zu interessanten Punkten wechseln. In neuem Stoff lohnt sich jedoch immer der Start von vorne.

Ja. Alle Engvio-Videokurse sind nach dem Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmen (CEFR/GER) strukturiert: A0 (vor CEFR, absolute Anfänger), A1 (Anfänger 1), A2 (Anfänger 2), B1 (Mittelstufe 1), B2 (Mittelstufe 2), C1 (Fortgeschritten 1), C2 (Fortgeschritten 2). Die Inhalte folgen den CEFR-„Can-do-Statements". Hinweis: Das Engvio-Zertifikat ist kein offizielles CEFR-Zertifikat (anders als Cambridge, IELTS, TOEFL, telc oder Goethe). Für offizielle Nachweise müssen Sie an deren Prüfungen teilnehmen; Engvio bereitet jedoch hervorragend darauf vor.

Natürlich — die Kurse sind komplett selbstbestimmt. Sie können eine Woche, einen Monat oder länger pausieren und genau dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben. Der Zugang zu Engvio-Kursen ist unbegrenzt (lifetime); nach dem Kauf starten Sie, wann Sie wollen, pausieren, wann Sie wollen, kehren zurück, wann Sie wollen. Ihr Fortschritt bleibt immer gespeichert.

Allgemeine Kurse (A0-C2) fokussieren auf Alltagskommunikation, Grammatikgrundlagen und soziale Interaktion. Business English konzentriert sich auf praktische Bereiche des Arbeitslebens:

• E-Mails schreiben (formelle und halbformelle Töne)
• Meeting-Sprache (Meetings führen, Argumente vertreten, Konfliktlösung)
• Präsentationen und Berichte
• Verhandlungen und Teamkommunikation
• Telefonate und Kundenkontakt
• Lebenslauf und LinkedIn-Sprache

Der allgemeine Kurs legt die Sprachbasis; Business English wendet diese im Berufsleben an. Ideal ab Niveau B1.

Auf jeder Kursseite finden Sie den detaillierten Lehrplan (Lektionsliste + Themen). Mit der kostenlosen Probelektion erhalten Sie auch einen Überblick über den gesamten Lehrplan. Allgemeine Themen:

• A0 Anfänger: Alphabet, Zahlen, Grundwortschatz, „to be", einfache Sätze
• A1 Elementary: Präsenszeiten, Alltagsroutinen, Plural, einfache Fragen
• A2 Pre-Intermediate: Vergangenheits- und Futurzeiten, Adjektive, Vergleich, Wegbeschreibung
• B1 Intermediate: Komplexe Tempora, Conditional, Passiv, Verbergänzungen
• B2 Upper-Intermediate: Reported Speech, erweiterte Tempora, Modalverben
• C1 Advanced: Nuancen, Idiome, akademische Strukturen, Schreibstile
• C2 Proficiency: Beherrschung — fließende Anwendung in komplexen Kontexten
• Business English: Geschäftskorrespondenz, Meetings, Präsentation, Verhandlung
• Alltagsgespräch-Intensiv: Praktische Sprachmuster, intensiv anwendbar

Ja. Die erste Lektion jedes Kurses ist komplett kostenlos und ohne Anmeldung — direkt über die Website ansehbar. Sie können Thema, Lehrstil und Videoqualität vor dem Kauf selbst beurteilen. Das Prinzip lautet „Erst testen, dann kaufen"; da nach Beginn des Zugangs zu digitalen Inhalten kein Rückgaberecht besteht (Art. 16(m) EU-Richtlinie 2011/83/EU), empfehlen wir die Kaufentscheidung nach den kostenlosen Proben zu treffen.

Einmalzahlung. Bei Engvio gibt es keine automatisch verlängernden Monatsabos. Sie kaufen einen Kurs einmal und erhalten dauerhaften Zugang zu allen Videolektionen und PDF-Materialien — es werden keine monatlichen Beträge abgebucht. Einmal zahlen, lebenslang nutzen.

Zahlungen erfolgen über Lemon Squeezy — eine PCI-DSS-konforme Zahlungsinfrastruktur, die als Merchant of Record fungiert und sämtliche Steuer- und MwSt.-Verpflichtungen übernimmt. Zahlungen können per Kredit- oder Debitkarte vorgenommen werden. Ihre Kartendaten werden nicht in den Systemen von Lisan Odagi LLC gespeichert.

Ja. Nach Abschluss des Kaufs wird Ihr Zahlungsnachweis digital durch Lemon Squeezy erstellt. Der Transaktionsbetrag, Paketinformationen und das Datum sind im Nachweis enthalten.

Bei Videokursen mit digitalem Produktcharakter erfolgt nach Beginn des Zugriffs auf den Inhalt keine Rückerstattung. Dies entspricht Art. 16(m) der EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU. Aus diesem Grund ist die erste Lektion jedes Kurses kostenlos verfügbar — damit Sie vor dem Kauf testen können. Detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Rückgaberichtlinie-Seite.

Zugangsdaten werden nach der Zahlung in der Regel kurzfristig übermittelt. Falls die E-Mail nicht angekommen ist, überprüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam-/Junk-Ordner. Wenn das Problem weiterhin besteht, schreiben Sie an hello@engvio.com.

Als EU-Verbraucher haben Sie grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB und der EU-Richtlinie 2011/83/EU. Dieses erlischt jedoch bei digitalen Inhalten, sobald der Zugang mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung begonnen hat. Bei Fragen wenden Sie sich an hello@engvio.com oder nutzen Sie die EU-Streitbeilegungsplattform unter ec.europa.eu/consumers/odr.

Lemon Squeezy ist ein international anerkannter Zahlungsdienstleister, der als Merchant of Record fungiert. Das bedeutet: Lemon Squeezy übernimmt alle steuerlichen und rechtlichen Verpflichtungen des Kaufprozesses — einschließlich MwSt. für EU-Käufer. Dies gewährleistet einen sicheren und rechtskonformen Kauf für Käufer aus ganz Europa.

Bei Engvio-Kursen ist der Zugang unbegrenzt (lifetime). Nach dem Kauf können Sie jederzeit, von überall aus, zugreifen. Monate oder Jahre später können Sie zurückkehren, erneut ansehen und die PDFs wieder herunterladen.

• Videolektionen: unbegrenzter Zugang
• PDF-Materialien: dauerhaft herunterladbar, Ihre heruntergeladenen Kopien gehören Ihnen
• Fortschritt: in Ihrem Konto gespeichert, jederzeit Wiederaufnahme
• Zertifikat: bleibt dauerhaft erhalten

Wenn Sie Ihr Konto vollständig schließen möchten (DSGVO-Löschungsanfrage), wird auch der Fortschritt gelöscht — dies ist ein separater Vorgang.

Nein. Das Engvio-Konto ist persönlich und für einen einzelnen Nutzer bestimmt. Eine gleichzeitige Nutzung von verschiedenen Geräten kann vom System erkannt werden und führt zu einer temporären Sperrung. Wenn Familienmitglieder Englisch lernen möchten, empfehlen wir separate Konten — bei Mehrfachkäufen können wir Sonderkonditionen anbieten: hello@engvio.com

Sehr einfache Anforderungen:

• Gerät: Computer, Tablet oder Smartphone (Windows, macOS, Linux, iOS, Android)
• Browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge — eine der letzten 2 Versionen
• Internet: Mindestens 5 Mbit/s empfohlen (10 Mbit/s für HD-Qualität)
• Mikrofon nicht erforderlich: Lektionen sind einseitig, nur Anschauen genügt
• Lautsprecher/Kopfhörer: Für Audio (Kopfhörer in ruhiger Umgebung ideal)

Keine spezielle Software, kein Plugin, keine Account-Installation — einfach einloggen und ansehen.

Der Zugang ist von jedem Gerät mit Internetverbindung möglich — Computer, Tablet und Smartphone.

Aktuell gibt es keine separate mobile App, aber vollständiger Zugang ist über den mobilen Browser möglich. Die Website ist responsiv gestaltet — sie funktioniert reibungslos auf Telefon und Tablet in Safari, Chrome und Firefox. Der Browser-Zugang bietet die gleichen Funktionen wie eine App; die Seite kann als Lesezeichen auf den Startbildschirm gelegt werden.

Ja, alle Videos verfügen über Untertitel. Sie können die Untertitel über den Button im Video-Player jederzeit ein- und ausschalten. In den Anfangsstufen können Sie mit Untertiteln Unterstützung erhalten, in fortgeschrittenen Stufen die Untertitel ausschalten und Hör- und Verständnisübungen machen.

Ja. Mit demselben Login wird Ihr Fortschritt auf allen Geräten synchron gehalten. Sie können auf dem Telefon Lektion 5 ansehen, pausieren und am Computer zu Lektion 6 wechseln. Voraussetzung: gleicher Benutzername und Passwort sowie keine gleichzeitige Nutzung.

Sie können den Passwort-Reset-Link des Systems verwenden. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an hello@engvio.com.

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß der DSGVO (EU 2016/679) verarbeitet. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Wir verkaufen Ihre Daten nicht an Dritte.

Wenden Sie sich zunächst an hello@engvio.com. Als EU-Verbraucher können Sie sich auch an die zuständige Datenschutzbehörde (in Deutschland: BfDI) oder die EU-Streitbeilegungsplattform unter ec.europa.eu/consumers/odr wenden.

Nein. Kartendaten werden nicht in den Systemen von Lisan Odagi LLC gespeichert. Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt über Lemon Squeezy, das als PCI-DSS-zertifizierter Anbieter alle Zahlungsdaten nach höchsten Sicherheitsstandards verwaltet.

Ja. Mit dem Kauf eines Kurses stimmen Sie unseren Nutzungsbedingungen zu. Bitte lesen Sie diese vor dem Kauf durch. Die Nutzungsbedingungen regeln den Umfang und die Einschränkungen des Zugangs zu den Kursinhalten.