Política de privacidad

1. Información general

La presente Política de privacidad ha sido elaborada con el fin de explicar en qué medida se recopilan, utilizan, almacenan y, en su caso, comparten los datos personales obtenidos de visitantes, candidatos a usuarios y clientes en el marco del sitio web Lisan Odaklı gestionado por Lisan Odagi LLC y de los servicios digitales asociados.

Las personas que visitan el sitio web, rellenan un formulario, crean una cuenta, establecen contacto o utilizan los servicios digitales se consideran que han leído y aceptado los principios de privacidad que figuran en esta página.

RGPD Art. 13–14 Esta política constituye la obligación de información previa impuesta por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos en el marco del presente sitio web y de los servicios digitales asociados es:

Lisan Odagi LLC
Dirección: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA
E-mail: support@lisanodagi.com
Teléfono: +382 60 092 935

3. Bases jurídicas del tratamiento

RGPD Art. 6 El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

• Art. 6 §1 (a) — Consentimiento: para las comunicaciones de marketing, las cookies no esenciales y cualquier tratamiento para el que haya dado su consentimiento explícito.
• Art. 6 §1 (b) — Ejecución de un contrato: para el tratamiento de su registro, compra y acceso a los cursos.
• Art. 6 §1 (c) — Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables o reglamentarias.
• Art. 6 §1 (f) — Intereses legítimos: para la seguridad del sitio, la prevención del fraude y la mejora de nuestros servicios, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.

4. Datos recopilados

En el marco del uso del sitio, las solicitudes, los contactos, los registros y las compras, se podrán recopilar los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información introducida por el usuario en los formularios de contacto, registro o solicitud
• Información básica necesaria para la creación de una cuenta de usuario
• Registros de transacciones básicos necesarios para las operaciones de compra y acceso
• Dirección IP, tipo de dispositivo, información del navegador, hora de sesión y otros datos técnicos de uso similares
• Registros básicos generados para la seguridad del sitio, el registro de errores y el rendimiento del sistema

5. Métodos de recopilación de datos

Los datos personales podrán recopilarse a través de los formularios y áreas de registro del sitio web, los canales de comunicación, la correspondencia por correo electrónico, las etapas de creación de cuenta de usuario, los procesos de compra y los registros técnicos del sistema.

6. Finalidades del tratamiento

La información recopilada podrá utilizarse para los siguientes fines:

• Comunicarse con el usuario
• Tramitar solicitudes, registros y peticiones de información
• Gestionar los procesos de compra, suscripción y acceso
• Prestar los servicios de cursos en línea y otros servicios similares
• Proporcionar asistencia al usuario y soporte técnico
• Garantizar la seguridad del sitio y la continuidad del sistema
• Mejorar la calidad de los servicios y la experiencia del usuario
• Cumplir las obligaciones legales, administrativas y financieras

7. Información de pago

Los pagos se procesan a través de Lemon Squeezy, una infraestructura de pago segura conforme con las normas PCI-DSS que actúa como Merchant of Record. Los datos de tarjeta y otros datos de pago sensibles no se conservan directamente en los sistemas de Lisan Odagi LLC. Dichos datos se procesan en el marco de la infraestructura segura de Lemon Squeezy.

Protección contra contracargos (chargeback): Lisan Odagi LLC conserva, conforme a los requisitos de los proveedores de pago, los siguientes elementos a título de prueba: registros de acceso, direcciones IP, registros de consentimiento, políticas publicadas y pruebas técnicas.

8. Cuenta de usuario y acceso a contenidos digitales

En caso de que se conceda un acceso personalizado tras una compra, podrá almacenarse la información básica necesaria para la creación de cuenta, el inicio de sesión, la definición del acceso a los contenidos digitales, la gestión del uso de los cursos y el control seguro de las sesiones.

9. Compartición de datos

Los datos personales no se venden, alquilan ni comparten con fines comerciales con terceros sin autorización, salvo obligación legal. No obstante, podrá producirse una compartición en los siguientes casos limitados:

• Con los proveedores de infraestructura de pago para la ejecución de las transacciones de pago
• Con los proveedores de infraestructura de alojamiento, mantenimiento técnico, seguridad y gestión de sistemas
• Con las autoridades públicas competentes o los organismos oficiales en caso de obligación legal
• Con los asesores profesionales pertinentes en casos de necesidad tales como litigios, auditorías o investigaciones de seguridad

10. Transferencia internacional de datos

Esta transferencia internacional de datos se lleva a cabo con el fin de prestar el servicio, proporcionar la infraestructura técnica y cumplir las obligaciones legales. Lisan Odagi LLC aplica medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad de dichas transferencias, en particular mediante el recurso a cláusulas contractuales tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea cuando proceda.

Para los usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo (EEE), se aplican las disposiciones del RGPD relativas a la transferencia de datos a terceros países. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta expresamente esta transferencia.

11. Comunicaciones de marketing y derecho de oposición

Con su consentimiento explícito, podrá enviársele información sobre nuevos cursos, promociones, contenidos pedagógicos o anuncios de la plataforma por correo electrónico u otros canales digitales similares.

Para darse de baja (opt-out) de las comunicaciones de marketing, puede utilizar uno de los siguientes métodos:

• Haciendo clic en el enlace «Darse de baja» al pie de los correos electrónicos recibidos
• Enviando un correo electrónico a support@lisanodagi.com con el asunto «Detener las comunicaciones de marketing»

Su solicitud de baja será tramitada en un plazo máximo de 10 días hábiles. La retirada de las comunicaciones de marketing no afecta al envío de mensajes operativos e informativos relacionados con los servicios adquiridos.

12. Cookies y datos técnicos

Podrán utilizarse cookies y herramientas técnicas similares para mejorar el rendimiento del sitio, gestionar las sesiones, realizar controles de seguridad y mejorar la experiencia del usuario. Los tipos de cookies utilizados se describen a continuación:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de las funciones básicas del sitio. Estas cookies no pueden desactivarse.
• Cookies analíticas: Se utilizan para recopilar datos estadísticos como el número de visitantes, las páginas vistas y los hábitos de uso.
• Cookies de marketing: Pueden utilizarse para mostrar contenidos y anuncios relevantes al usuario. Estas cookies solo se activan con el consentimiento explícito del usuario.

Puede modificar o limitar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

13. Período de conservación de los datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados y en la medida permitida por las obligaciones legales aplicables. Una vez transcurrido el período de conservación, los datos se eliminan, destruyen o anonimizan.

14. Seguridad de los datos

Lisan Odagi LLC aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos, modificaciones o divulgaciones. No obstante, no es posible garantizar que ninguna transmisión de datos por Internet esté completamente exenta de riesgos.

15. Sus derechos (RGPD Art. 15–21)

RGPD Art. 15–21 En el marco de las normas aplicables, los usuarios podrán ejercer los siguientes derechos:

• Art. 15 — Derecho de acceso: saber si se están tratando datos que le conciernen y obtener una copia de los mismos.
• Art. 16 — Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Art. 17 — Derecho de supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando se cumplan las condiciones.
• Art. 18 — Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Art. 20 — Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Art. 21 — Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo o con fines de marketing directo.
• Retirar sus consentimientos relativos a comunicaciones e información.
• Dirigirse al responsable del tratamiento para cualquier solicitud de apoyo y aclaraciones.

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a support@lisanodagi.com. Las solicitudes recibirán respuesta en un plazo máximo de 30 días.

16. Retirada del consentimiento

Tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento que haya dado para el tratamiento de sus datos personales. Para retirar su consentimiento, basta con enviar un correo electrónico a support@lisanodagi.com con el asunto «Retiro mi consentimiento al tratamiento de datos».

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la fecha de retirada. Asimismo, las actividades de tratamiento que no se basen en el consentimiento, sino en una base jurídica, contractual o de interés legítimo, no se ven afectadas por esta solicitud.

17. Reclamaciones ante la autoridad de control (RGPD Art. 77)

RGPD Art. 77 Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Le invitamos a contactarnos previamente en support@lisanodagi.com para resolver la cuestión de forma amistosa.

Para los usuarios residentes en España:
AEPD – Agencia Española de Protección de Datos
Web: www.aepd.es
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España

Resolución de litigios en línea (UE ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr

18. Derecho español de protección de datos

LOPDGDD Para los usuarios residentes en España, resulta asimismo aplicable la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), que complementa y desarrolla el RGPD en el ordenamiento jurídico español. En caso de conflicto entre las disposiciones del derecho del Estado de Wyoming y los derechos de los consumidores de la UE, prevalecerán los derechos de los consumidores de la UE para los usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo.

19. Enlaces a terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Lisan Odagi LLC no es responsable de las prácticas de privacidad de los sitios a los que se accede a través de dichos enlaces. El usuario debe consultar por separado las políticas de privacidad de dichos sitios.

20. Modificaciones de la política

La presente Política de privacidad podrá actualizarse en función de los cambios en los servicios, los requisitos legales o las necesidades operativas. La versión actualizada se considerará vigente a partir de su fecha de publicación en esta página. Los cambios importantes podrán notificarse a los usuarios registrados por correo electrónico.

21. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o gestión relacionada con la Política de privacidad, puede utilizar los siguientes datos de contacto:

Lisan Odagi LLC
E-mail: support@lisanodagi.com
Teléfono: +382 60 092 935
Dirección: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA